Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont HyConnex collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.hyconnex.fr ou effectuez un achat sur celui-ci.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat ou naviguez sur notre site, nous collectons certaines informations nécessaires pour le bon fonctionnement de nos services, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés tels que Stripe, PayPal, etc.)

  • Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées)

Ces données sont recueillies lorsque vous :

  • créez un compte,

  • passez une commande,

  • vous inscrivez à notre newsletter,

  • ou nous contactez via le formulaire de contact.

2. Utilisation des données collectées

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • traiter et livrer vos commandes,

  • vous envoyer des confirmations, mises à jour et suivis de commande,

  • répondre à vos demandes et assurer un service client efficace,

  • vous informer des offres, promotions et nouveautés (si vous y avez consenti),

  • améliorer votre expérience utilisateur sur notre site,

  • prévenir la fraude ou les utilisations abusives de nos services.

3. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Les paiements sont entièrement sécurisés via des passerelles conformes aux normes PCI-DSS, et HyConnex n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

4. Partage des informations

Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos données personnelles.
Cependant, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de confiance nécessaires au bon fonctionnement de nos services, tels que :

  • transporteurs et services logistiques (pour la livraison),

  • prestataires de paiement (pour le traitement sécurisé des paiements),

  • outils d’analyse (Google Analytics, Meta, etc.) pour l’amélioration continue du site.

Ces partenaires sont strictement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent à HyConnex.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser la performance du site.
Les cookies permettent notamment de :

  • mémoriser vos préférences,

  • conserver le contenu de votre panier,

  • personnaliser les publicités selon vos intérêts.

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • respecter nos obligations légales et comptables,

  • résoudre d’éventuels litiges,

  • assurer le suivi des garanties et du service après-vente.

Les données de navigation peuvent être conservées à des fins d’analyse pendant une durée limitée, conformément à la législation en vigueur.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données,

  • Droit de rectification,

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli),

  • Droit à la limitation du traitement,

  • Droit d’opposition,

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit d’envoyer une demande à : contact@hyconnex.fr.
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximal de 30 jours ouvrés.

8. Emails promotionnels et newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des e-mails de la part de HyConnex concernant nos nouveautés, offres et conseils.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites externes.
HyConnex n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire leurs politiques respectives avant d’y communiquer vos informations.

10. Modifications de la politique

HyConnex se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec mention de la date de dernière révision.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

11. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@hyconnex.fr